有了這個AI語音助手，庫卡機器人驅(qū)動器維修，未來可能不再需要私人助理了
今年5月，牛津大學的研究人員與美國勞工統(tǒng)計局共同發(fā)布了一份預測報告，稱到2035年，全美超百萬的工作崗位將會被自動化系統(tǒng)取代。而在所有的這些工作中，即將被機器人接管的包括不動產(chǎn)經(jīng)紀人、動物飼養(yǎng)員、稅務顧問、數(shù)據(jù)錄入員、前臺接待員以及一系列的私人助理等。
而這些預測目前正在變成現(xiàn)實。
三位前谷歌工程師最近就推出了一個能取代私人助理的虛擬助手Bellgram。它可以識別并追蹤公司內(nèi)部人員的語音數(shù)據(jù)，同時應用人工智能技術來提高業(yè)務運作的效率。
目前，該公司已經(jīng)擁有包括打車應用Lyft（Uber競爭對手）、網(wǎng)站實時統(tǒng)計分析工具Woopra、管理和分析本地送貨信息的軟件OnFleet等在內(nèi)的多家企業(yè)客戶，而且還在種子輪和天使輪拿到了多位投資人（ArzanVentureCapital、500Startups和SGHCapital）的80萬美元。聽起來好像又是一個前景不錯的創(chuàng)業(yè)項目呢。
那么Bellgram的虛擬助手究竟可以做些什么事情呢？
據(jù)團隊介紹，第一版的Bellgram助手就允許用戶在手機通話的同時啟動安裝在手機里的助手應用。打開之后，Bellgram助手可以幫助我們安排會議并將其添加到職員各自的日程中，庫卡機器人何服電機維修，可以做好會議記錄并發(fā)送給每一位與會者，可以收集所有相關的會話數(shù)據(jù)（包括消息歷史記錄、語音郵件、通話記錄和錄音等）并對它們進行索引分類以供職員搜索。
簡單來說的話就是Bellgram可以將消息通訊、會議記錄、數(shù)據(jù)搜索等功能整合在一起為職員提供無縫的溝通體驗。
此外，Bellgram還能利用歷史會話數(shù)據(jù)來進行預測和給出建議。例如，AI技術可以根據(jù)使用者的日程條目來預測他下一步要給誰打電話。
據(jù)了解，該助手可用于iOS、Android、Mac和Windows設備，而且還為用戶提供了一個用于數(shù)據(jù)監(jiān)控和會話分析的網(wǎng)絡管理儀表盤。
Bellgram聯(lián)合創(chuàng)始人WillKanaan向科技媒體techcrunch介紹了公司創(chuàng)立的原因：在做了多年企業(yè)主管之后，我意識到日常工作中會產(chǎn)生和傳播很多的信息，但是現(xiàn)有的手機和用于通訊的應用程序并不能將這些信息整合到一塊兒。
智能手機是現(xiàn)在人們在工作中最常使用的工具，所以安裝在手機中的語音助手應該比人類助理更方便可靠。因為一般來說，它們不會錯過你在開會或者工作通話時說過的任何話語（也就是說，可以記錄下來的工作交流信息會更完全，不存在數(shù)據(jù)流失的情況）。
作為現(xiàn)代企業(yè)的溝通神器，Bellgram助手可以集成在諸多已有的辦公工具里，諸如Office365、Slack、Salesforce、GoogleSuite等。
Onfleet銷售副總裁AndrewTravis表示：我們使用Bellgram助手已經(jīng)超過6個月了，它提高了客戶服務團隊的工作效率。Bellgram可以完美集成到Salesforce中，兼容各種設備，界面非常友好，使用者很容易上手。
除了Bellgram之外，市面上的企業(yè)即時通訊工具已經(jīng)不少，如Skype商用通訊軟件SkypeforBusiness、微軟的即時通信客戶端Lync和思科SparkBoard會議平板等。相信未來在企業(yè)團隊協(xié)作工具領域，競爭將會變得越來越激烈。
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