集團(tuán)企業(yè)IT治理模式多樣化，有絕對(duì)集中式、高度集中式、聯(lián)邦式、分散式，大型集團(tuán)企業(yè)或多元化集團(tuán)企業(yè)，到底采取哪種IT治理模式能快速解決IT治理和資源整合問(wèn)題，以實(shí)現(xiàn)IT助力集團(tuán)管控和業(yè)務(wù)發(fā)展，真正為業(yè)務(wù)創(chuàng)造價(jià)值呢？美的集團(tuán)的IT治理模式，也許值得您一讀本文!
一、背景
2016年11月29日，訪談美的集團(tuán)IT管理部的大數(shù)據(jù)體系部，交流美的集團(tuán)OralceHFM財(cái)務(wù)合并報(bào)表系統(tǒng)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)及應(yīng)用效果。通過(guò)集團(tuán)財(cái)務(wù)合并項(xiàng)目交流，也更加強(qiáng)化了我們對(duì)集團(tuán)財(cái)務(wù)合并報(bào)表項(xiàng)目的理解：企業(yè)集團(tuán)的合并報(bào)表過(guò)程，是面向數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)管理的獲得，是大型集團(tuán)管控的基礎(chǔ)，應(yīng)視為管理活動(dòng)而非簡(jiǎn)單的合并報(bào)表會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)。交流項(xiàng)目的同時(shí)，我們也對(duì)美的集團(tuán)的IT組織架構(gòu)及IT治理模式進(jìn)行了初步了解，美的集團(tuán)的IT治理也值得多元化集團(tuán)借鑒學(xué)習(xí)。
二、美的集團(tuán)簡(jiǎn)介
美的集團(tuán)大廈
美的是一家領(lǐng)先的消費(fèi)電器、暖通空調(diào)、機(jī)器人及工業(yè)自動(dòng)化系統(tǒng)的科技企業(yè)集團(tuán)，提供多元化的產(chǎn)品和服務(wù)，包括以廚房家電、冰箱、洗衣機(jī)、及各類小家電的消費(fèi)電器業(yè)務(wù)；以家用空調(diào)、中央空調(diào)、供暖及通風(fēng)系統(tǒng)的暖通空調(diào)業(yè)務(wù)；以庫(kù)卡集團(tuán)、安川機(jī)器人合資公司等為核心的機(jī)器人及工業(yè)自動(dòng)化系統(tǒng)業(yè)務(wù)。
美的于1968年成立于中國(guó)廣東，迄今已建立遍布全球業(yè)務(wù)平臺(tái)。美的集團(tuán)擁有約13萬(wàn)名員工，在世界范圍內(nèi)擁有約200家子公司、60多個(gè)海外分支機(jī)構(gòu)及10個(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位，于深圳證劵交易所上市，為現(xiàn)代公司治理的企業(yè)(000333.SZ)。美的集團(tuán)截止2016年12月31日年度合并收入超過(guò)1,500億元，2016年美的集團(tuán)在《財(cái)富》世界500強(qiáng)排名中位列481位，利潤(rùn)排名第216位。
美的產(chǎn)品展覽
三、美的集團(tuán)IT治理模式
3.1絕對(duì)集中IT治理模式及組織架構(gòu)
美的集團(tuán)擁有約員工10萬(wàn)+，9大總部職能+9大產(chǎn)品事業(yè)部+8大平臺(tái)，其中IT人員900+，IT人員占比約0.9%。美的集團(tuán)采取的是絕對(duì)集中IT治理模式，900+的IT人員全部集中在集團(tuán)IT管理部，根據(jù)需要外派事業(yè)部。美的集團(tuán)900+的IT隊(duì)伍，組織架構(gòu)包括PMO、規(guī)劃架構(gòu)部、業(yè)務(wù)流程部、供應(yīng)鏈、EPM、研發(fā)部、運(yùn)維部（外包）、基礎(chǔ)設(shè)施、大數(shù)據(jù)體系九大部，其中有200+的研發(fā)團(tuán)隊(duì)。
同時(shí)，美的集團(tuán)IT組織架構(gòu)做實(shí)了企業(yè)流程、規(guī)劃架構(gòu)、PMO三個(gè)核心，實(shí)現(xiàn)了多級(jí)運(yùn)維及基礎(chǔ)架構(gòu)的IT共享服務(wù)（包括財(cái)務(wù)共享服務(wù)）、服務(wù)臺(tái)及一線運(yùn)維的外包。
3.2“研發(fā)+外采”的組合式產(chǎn)策略及產(chǎn)品經(jīng)理式管理
美的集團(tuán)不是采取“專業(yè)買手”的以買為主的產(chǎn)品策略，而是以“研發(fā)+外采”的組合式產(chǎn)品策略，滿足集團(tuán)企業(yè)的多種IT需求，此種策略能夠堅(jiān)實(shí)培養(yǎng)和沉淀集團(tuán)企業(yè)的IT技術(shù)能力，降低對(duì)外部供應(yīng)商的技術(shù)依賴，有利于產(chǎn)品的生命。
產(chǎn)品經(jīng)理式管理是此次交流最大的收獲是。美的集團(tuán)在IT規(guī)劃、IT實(shí)施、IT運(yùn)維的三大過(guò)程中，整合內(nèi)外部產(chǎn)品，統(tǒng)一采取“產(chǎn)品經(jīng)理式”管理。產(chǎn)品經(jīng)理式管理，通常出現(xiàn)在生產(chǎn)軟件的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，應(yīng)用于大型集團(tuán)其實(shí)也非常實(shí)用。產(chǎn)品經(jīng)理式管理，可以從IT規(guī)劃、需求管理、IT實(shí)施、IT運(yùn)維的產(chǎn)品全生命周期過(guò)程中，有一個(gè)專業(yè)和穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)，持續(xù)對(duì)產(chǎn)品應(yīng)用進(jìn)行深入研究和完善，充分提升IT組織的業(yè)務(wù)需求理解、業(yè)務(wù)方案設(shè)計(jì)、IT和業(yè)務(wù)融合能力。
四、IT治理模式總結(jié)
小編經(jīng)歷過(guò)多個(gè)大中型集團(tuán)的信息化建設(shè)歷程，經(jīng)過(guò)多次深入思考，小編認(rèn)為對(duì)于大型集團(tuán)企業(yè)，KUKA機(jī)器人電路板維修，IT集中管理是趨勢(shì)和必然，是IT管理的特性決定的。集團(tuán)企業(yè)的IT治理模式，無(wú)論是采取絕對(duì)集中模式、高度集中模式還是聯(lián)邦式，如果我們充分定義了各種模式的前提要素、界面分工、協(xié)同合作，都可以達(dá)到預(yù)期的效果。
但是，工業(yè)機(jī)器人維修，每個(gè)集團(tuán)企業(yè)所處的階段不同，不可能一刀切就采取絕對(duì)集中的模式，IT治理模式需要考慮當(dāng)前集團(tuán)所處的組織環(huán)境因素，如當(dāng)前集團(tuán)企業(yè)的職能管理體系成熟度、組織成熟度、IT組織的組織能力等因素。
美的集團(tuán)在IT治理模式、IT組織架構(gòu)設(shè)計(jì)、IT產(chǎn)品策略、IT項(xiàng)目實(shí)施與運(yùn)維服務(wù)的整合，充分體現(xiàn)了站在集團(tuán)層面對(duì)IT資源的整合及優(yōu)化，非常值得大中型集團(tuán)或多元化集團(tuán)在IT治理層面借鑒及思考。
結(jié)語(yǔ)：
IT治理模式的選擇需要考慮當(dāng)前集團(tuán)所處的階段，當(dāng)前階段所在的組織環(huán)境因素，如當(dāng)前集團(tuán)企業(yè)的職能管理體系成熟度、組織成熟度、IT組織的組織能力等因素。后續(xù)小編將從IT治理角度分享更多干貨，期待與各位同仁開(kāi)展深入交流、分享，KUKA機(jī)器人示教器維修，歡迎關(guān)注“集團(tuán)企業(yè)的IT治理和服務(wù)”微信公眾號(hào)和“超哥侃IT治理”頭條號(hào)！