AI落地實例，Astound用人工智能回答員工WIFI密碼是多少？
作為一家剛剛進入公眾視野的初創企業，Astound終極目標是希望能通過AI來幫助大型企業來處理員工的服務請求，在提高員工辦事效率的同時降低公司的運營成本。
我們可以將Astound的產品簡單的理解為內部客服。員工在工作過程中遇到問題時通過軟件提問，KUKA機器人示教器維修，根據問題的難易程度系統會自動回答問題或者將問題匹配給相關人員進行解答。其次，KUKA機器人維修，系統還會給解答者提供系統中的記錄，輔助其解決問題。最后，系統會將收集的數據處理并反饋，管理層便可以直觀的看到各支持部門的運行狀況。
Astound的軟件不僅僅可以加快公司的運作效率，www.tka.net.cn，其另外一個好處是可以通過軟件的反饋看出公司問答機制的運作模式存在哪些問題，并為其迭代提供數據支持。目前阿迪達斯和麥當勞已經是Astound的客戶，這是對一家初創企業的認可。而公司的首席產品官（ChiefProductOfficer）DanTurchin稱這兩家公司的實際情況非常符合Astound軟件運行的所需條件。
為了實現前文所述目標，Astound剛剛完成1.15億美元的A輪融資，由VertexVenture和PerlionVenture合作完成。
團隊方面，Astound的創始人兼CEONaghiPrasad是機器學習方面的專家，曾經創辦過一家名為DeepForestMedia的公司，主要業務是做精準營銷。該公司在2015年被Rukuten收購。而DanTurchin有20年雇員服務領域的從業經驗，曾今是Tapjoy的CTO。
SaaS中的獨角獸企業Slack也包含機器人助手Slackbot等功能，可以回答員工如公司Wifi密碼是多少？等問題，Astound的業務與之相比顯得更為垂直。除此之外，36氪之前報道過AI+招聘的項目仟尋MoSeeker，其可以做到盤活現有人才庫、自動化人才甄選和激活被動求職者等功能。