“任性”出走的8年后，中國版谷歌仍是紙上談兵
自2010年谷歌服務(wù)器遷出中國后，多年來，關(guān)于谷歌重回中國的聲音不絕于耳。而谷歌也一直懷揣著重回中國的夢想今年8月，谷歌被曝出正在為中國用戶打造一個定制版搜索引擎，項(xiàng)目代號蜻蜓，這個項(xiàng)目早在2017年初就開始了，不僅如此，谷歌還開發(fā)了兩版訂制的安卓App，名字分別為Maotai和Longfei。
然而，谷歌內(nèi)部對蜻蜓項(xiàng)目卻存在著激烈的分歧。直到近期，多個外媒透露，谷歌在輿論壓力下關(guān)閉了該項(xiàng)目的整體數(shù)據(jù)來源，內(nèi)部投注的資源也轉(zhuǎn)移到其他發(fā)展中國家。
事實(shí)證明，任性出走的八年后，谷歌重回中國仍是遙遙無期。
8年前，谷歌不想了解
不得不說，谷歌在2010年退出中國之際，是帶著傲慢與偏見的。這從谷歌服務(wù)中國的的幾年里可見一斑。
2009年，《天天向上》邀請了包括李開復(fù)在內(nèi)的谷歌中國團(tuán)隊(duì)錄制節(jié)目，這期節(jié)目為谷歌帶來了很好的宣傳效果，李開復(fù)在知乎的問答中也提及到，工業(yè)機(jī)器人維修，這一期推廣中國谷歌的節(jié)目，幾乎刷爆了谷歌的服務(wù)器。
這個回答中令人咋舌的是，一檔剛剛興起的衛(wèi)視綜藝就能讓谷歌的服務(wù)器不堪重負(fù)，可見谷歌不僅高估了自己，還低估了中國十億級人口基數(shù)的搜索需求。
谷歌不僅沒有將中國市場當(dāng)作重點(diǎn)，還對中國抱有一定的偏見過去很長一段時(shí)間里，在谷歌搜索欄中輸入Chinese，下方聯(lián)想?yún)^(qū)域內(nèi)，首行出現(xiàn)的總是Chinesepeopleeatbabies。2016年，錯誤的聯(lián)想搜索項(xiàng)經(jīng)過美籍華人維權(quán)社團(tuán)7年抗議后才最終被谷歌刪除。
在谷歌離場的這些年里，遭遇國內(nèi)嚴(yán)格的審查成為其神化的借口，事實(shí)上，谷歌在審查事件中并非弱勢方，而是屢教不改的過錯方。
美國科技作家史蒂文.勒維在其出版的《谷歌內(nèi)幕：谷歌的所思、所為和對我們生活的影響》中揭露了谷歌搜索建議內(nèi)容在中國的不堪之處，中國官方發(fā)現(xiàn)令其不安的內(nèi)容有關(guān)。
這一事件發(fā)生在2009年，而早在中國審查事件的兩年前，知名博客月光就曾指出谷歌搜索建議的低俗內(nèi)容。兩年的時(shí)間，谷歌從未重視過這一問題。
依然想服務(wù)中國用戶
蜻蜓項(xiàng)目終止后，谷歌在發(fā)給美國媒體CNBC的郵件中表示，依然想服務(wù)中國用戶，然而，丟失了了解中國用戶的數(shù)據(jù)渠道，就意味著谷歌失去了最大的移動互聯(lián)網(wǎng)市場，谷歌的業(yè)務(wù)拓展也越發(fā)艱難。
1、谷歌廣告業(yè)務(wù)遭遇外界圍剿，廣告市場愈發(fā)困難。
本質(zhì)上，谷歌還是一個廣告公司，追逐商業(yè)利益是必要之舉，而亞馬遜、微軟、Facebook對廣告市場的虎視眈眈則讓谷歌感受到了威脅，有數(shù)據(jù)顯示，在2020年，亞馬遜的廣告在市場中的占比份額至少達(dá)到4.5%，而且仍將快速增長，又因?yàn)閬嗰R遜是電商平臺，其廣告的購買力也遠(yuǎn)超谷歌。
目前，亞馬遜已經(jīng)超越谷歌，成為頂級產(chǎn)品搜索終端，谷歌的另一個競爭對手Facebook，也通過其應(yīng)用內(nèi)的原生展示廣告占據(jù)了線上廣告的主導(dǎo)地位。
谷歌旗下的另一個核心平臺YouTube，即使每個月已注冊訪問用戶數(shù)量穩(wěn)定在18億以上，在廣告業(yè)務(wù)上也無利可圖，研究人員發(fā)現(xiàn)，平均只有0.06%的視頻觀看者會點(diǎn)擊橫幅廣告，其中有大約50%的人是偶然點(diǎn)擊。
2、用戶（銷售）增長的商業(yè)模式?jīng)Q定了谷歌必須擁抱中國。
廣告市場前景堪憂，谷歌不得不開拓新的市場。Facebook、蘋果、谷歌的商業(yè)模式都是用戶（銷售）增長模式，中國這個市場或成為這幾家公司未來發(fā)展的決定因素隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，中國的移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)也迎來了新的增長，中國網(wǎng)民人數(shù)已經(jīng)占到總?cè)丝诘囊话胍陨希苿訑?shù)據(jù)流量消費(fèi)同比上升162%。
對谷歌而言，中國的廣告市場更是一塊香餑餑。在eMarketer最新的全球廣告投入數(shù)據(jù)報(bào)告中指出，2016年全球媒介廣告投入將從2015年的5780億美元增長達(dá)到6150億美元，庫卡機(jī)器人驅(qū)動器維修，其中數(shù)字廣告投入為1980億美元。在這之中，2016年中國媒介廣告投入相比2015年將增長14%，數(shù)字廣告增長28%，高于美國、日本、德國和英國。
然而，谷歌在中國媒介廣告市場的作用卻十分有限，一方面，谷歌只能充當(dāng)對中國媒體廣告業(yè)務(wù)不熟悉的外企進(jìn)入中國的廣告通道；另一方面，中國企業(yè)進(jìn)入海外市場時(shí)，可以選擇谷歌在國外進(jìn)行宣傳。
但不管是哪個方式，庫卡機(jī)器人驅(qū)動器維修，谷歌都賺不到更多用戶的錢。
8年后，谷歌不能了解
識時(shí)務(wù)者為俊杰，谷歌不得不重新審視自身與中國市場的關(guān)系。然而，在經(jīng)歷了各種負(fù)面事件后，谷歌的中國道路愈加坎坷。中國市場8年的空白，新一代國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)用戶對于谷歌的產(chǎn)品和技術(shù)實(shí)力已經(jīng)沒有了直觀認(rèn)識，谷歌已經(jīng)缺失了把握中國用戶習(xí)慣、偏好的本土化能力。
1.谷歌的完美人設(shè)正在逐漸崩塌。壟斷、隱私、性騷擾、軍事AI項(xiàng)目等問題，讓谷歌經(jīng)營了許久的完美形象趨于破滅，而將價(jià)值觀不作惡修改成做正確的事，更是讓外界開始懷疑谷歌的價(jià)值導(dǎo)向。
另外，谷歌用于市場調(diào)查的蜻蜓項(xiàng)目被意外曝光，1400名谷歌員工簽署了聯(lián)名信，譴責(zé)蜻蜓項(xiàng)目的進(jìn)行引發(fā)了道德和倫理問題，關(guān)于隱私的爭議也導(dǎo)致谷歌內(nèi)部裂上加裂。即使該項(xiàng)目迫于里外輿論壓力宣告停止，也不能挽回谷歌落入塵土的形象，畢竟種種跡象表明，終止該計(jì)劃并非是谷歌的本意。
2.谷歌AI技術(shù)難以成為絕對優(yōu)勢。一方面，谷歌的AI實(shí)力的確很強(qiáng)，也曾推出過一些很酷炫的AI產(chǎn)品，但這些產(chǎn)品要么不具有落地能力，要么就是后續(xù)商業(yè)化困難。以谷歌眼鏡為例，谷歌眼鏡在2015年就推出產(chǎn)品舞臺，雖然現(xiàn)在換了個新馬甲GoogleGlassEnterpriseEdition2，但其具體能力也有待商榷。另一個案例則是谷歌智能手機(jī)，擁有安卓系統(tǒng)的谷歌，卻怎么也造不出一款堪比蘋果的手機(jī)。
另一方面，中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的AI實(shí)力已經(jīng)越來越強(qiáng)大，在產(chǎn)品上的體現(xiàn)則是更加本土化和智能化。從技術(shù)層面看，谷歌退出中國的這段空白期內(nèi)，國內(nèi)企業(yè)已經(jīng)完成了諸多的技術(shù)積累，中國本土的技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)品牌已經(jīng)崛起，甚至于，國內(nèi)企業(yè)的技術(shù)實(shí)力已經(jīng)能夠向海外市場伸出觸角。
結(jié)論：
谷歌重回中國的種種試探，于谷歌而言都是一個雙輸?shù)聂[劇，一方面，谷歌口碑下滑，其隱私保護(hù)的問題再成輿論焦點(diǎn)，另一方面，蜻蜓項(xiàng)目終止，谷歌苦苦難覓進(jìn)入中國的渠道，如何拓寬業(yè)務(wù)邊界這個難題，依舊橫亙在谷歌面前。