北京和諧時代企業管理有限公司通過多年研發，推出了一款專為鐵路餐車定制的點餐機器人——“蛙公主”。這款機器人不僅能夠實現旅客在鐵路列車上智能點餐，還可以通過語音與旅客對話，完成從點餐到支付的全流程。
近日，記者有幸從拉薩開往北京的Z22次餐車中，與“蛙公主”近距離對話，真實的體驗了一把黑科技。記者將手放在“蛙公主”頭上2-3秒，說“嗨，KUKA機器人維修，蛙公主，我要點餐”，顯示屏隨即就會出現點餐頁面，琳瑯滿目的菜品即出現在記者面前，通過語音對話選餐，5分鐘后，菜品就出現在記者面前，非常快捷方便。
除了點餐服務，通過語音對話，“蛙公主”還可以跳舞、唱歌、查詢天氣。旅客只需對“蛙公主”說“給我跳一支舞吧”，或者說“播放XXX歌曲”，如“播放小蘋果”，“蛙公主”便可伴歌伴舞。
有意思的是，如果你對“蛙公主”說“你真可愛”或者“我討厭你”，“蛙公主”就會表現處相應的表情，非常人性化。
服務在京藏列車餐車中的“蛙公主”
據了解，北京和諧時代企業管理有限公司是一家以鐵路客運延伸服務為主，相關產業協調發展的多元化經營公司，擁有在崗職工6000余人，www.tka.net.cn，具有獨立經營資格，有著近20年與各路局之間的成功合作，一直以來秉承鐵路旅服資源價值最大化為發展動力，著力打造中國鐵路旅服行業的品牌企業。
目前，該公司主營項目有高鐵餐吧、高鐵干鮮果蔬、高鐵茶吧等，既有列車餐車、客運乘務管理、勞務派遣，亦有旅游紀念品、玩具、干鮮果蔬、文化產品、車站連鎖超市、列車廣告、旅游零售等。近20年來，該公司一直秉承“讓領導放心，讓旅客舒心”的合作理念，以“同一個理念，同一個聲音，同一個動作”的經營宗旨，得到了各路局領導的大力肯定和支持。
北京和諧時代企業管理有限公司負責人張艷敏表示，今年是新中國建國70周年，www.tka.net.cn，作為以服務鐵路旅客為己任的企業，公司將不斷優化、改進，貫徹落實鐵路總公司下發的文件精神，不斷提升服務質量，確保食品安全，嚴格執行各項有關規章制度，采用科學的經營管理，挖掘客運列車潛力，以此提高和保證旅客舌尖上的安全，豐富旅客旅途生活，打造中國鐵路服務外包行業的領先品牌。( 張偉勛)