鄭州地鐵機器人首亮相以后乘車有問題都問她(圖)
1月16日，《鄭州地鐵晶晶服務2017年度社會責任報告》發布，2017年鄭州地鐵累計運送乘客2.52億人次，統計在冊的好人好事共計1159件，乘客滿意度上升至89.3%，服務熱線回復率100%。
值得一提的是，地鐵機器人晶晶也在此次發布會中首次亮相，www.tka.net.cn，KUKA機器人維修，據介紹，晶晶可以通過語音交互提供問詢服務，包括換乘路徑、地鐵票價和票務政策、線網首末班車查詢、出入口公交信息查詢等內容。機器人晶晶將在近期進行調試后，www.tka.net.cn，與廣大乘客正式見面。