福州企業(yè)加速擁抱虛擬機(jī)器人機(jī)器人融入市民生活
深度學(xué)習(xí)和智能機(jī)器人等技術(shù)逐漸成熟，虛擬機(jī)器人（又被稱為Bots、聊天機(jī)器人，是基于自然語(yǔ)言處理的智能會(huì)話系統(tǒng)）在福州迎來了大發(fā)展，電力部門、銀行利用它提供智能客戶服務(wù)，電臺(tái)利用它提供音樂和兒童故事服務(wù)，虛擬機(jī)器人寫的詩(shī)在福州市場(chǎng)上賣得也不錯(cuò)。
虛擬機(jī)器人為福建省科技行業(yè)發(fā)展帶來了廣闊的市場(chǎng)空間，記者采訪獲悉，現(xiàn)在越來越多的福州企業(yè)投入到與虛擬機(jī)器人相關(guān)的技術(shù)開發(fā)創(chuàng)新中。
虛擬機(jī)器人融入市民生活
福州不少參加過早教培訓(xùn)的孩子都聽過小冰姐姐講故事。據(jù)悉，落地榕城的90%以上的兒童早教機(jī)器人和80%在線收聽平臺(tái)上，都有微軟虛擬機(jī)器人小冰提供的服務(wù)。
小冰還是音樂達(dá)人，市民打開網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)聽到的28檔廣播電臺(tái)節(jié)目都是它主持的。
在福州的安泰書城、金山新華圖書城和越洋圖書城等地方，小冰的詩(shī)集《陽(yáng)光失了玻璃窗》進(jìn)貨量比一般詩(shī)集要大，賣得也不錯(cuò)。
此外，目前市民使用的手機(jī)信息記錄和查詢業(yè)務(wù)、智能音箱查詢控制服務(wù)都由小冰提供。
小冰在福州還有不少同類。
電小e是國(guó)網(wǎng)福建客服中心配合國(guó)網(wǎng)福建公司營(yíng)銷部開發(fā)的人工智能客服機(jī)器人，自4月9日一期功能上線以來，電小e共接待3.54萬名用戶，工業(yè)機(jī)器人維修，智能應(yīng)答6.99萬次，機(jī)器人維修，人工輔助應(yīng)答1.1萬次，在微信線上咨詢回復(fù)中起了主導(dǎo)作用。據(jù)介紹，新的電小e本領(lǐng)更大，可以用多媒體手段進(jìn)行各種應(yīng)答和服務(wù)。
通信、金融領(lǐng)域也有虛擬機(jī)器人的身影。目前，三大電信運(yùn)營(yíng)商、全國(guó)前50家銀行中的約40家都使用小i機(jī)器人，為客戶提供不同類型的服務(wù)。
此外，蘋果的Siri、百度的度秘、阿里的云客服等已成為福州人生活中的親密伙伴。
榕企加快開發(fā)虛擬機(jī)器人技術(shù)
目前福州市民及企業(yè)應(yīng)用的虛擬機(jī)器人服務(wù)雖然非常多，但本土研發(fā)出的技術(shù)應(yīng)用還比較弱。不過，隨著福建省加大對(duì)人工智能的投入，現(xiàn)在越來越多的福州企業(yè)投入到與虛擬機(jī)器人相關(guān)的技術(shù)開發(fā)創(chuàng)新中。
福建人工智能產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟負(fù)責(zé)人肖龍?jiān)幢硎荆＝ㄊ∫延屑s500家人工智能企業(yè)，基本完成了產(chǎn)業(yè)鏈的布局，在發(fā)展高性能計(jì)算、大數(shù)據(jù)、機(jī)器學(xué)習(xí)、區(qū)塊鏈等新技術(shù)層面都有明確目標(biāo)。
據(jù)了解，目前很多人工智能項(xiàng)目都在福州的科技企業(yè)中蓬勃發(fā)展，涵蓋生物識(shí)別、光學(xué)識(shí)別、機(jī)器視覺、大數(shù)據(jù)、機(jī)器人、語(yǔ)音識(shí)別等領(lǐng)域。比如，位于福州的帝視科技利用人工智能技術(shù)來實(shí)現(xiàn)圖片和視頻的深度壓縮和視覺增強(qiáng)，提供高效、低成本的圖片和視頻傳輸與高清顯示解決方案；福州大學(xué)、新大陸科技集團(tuán)等30多家單位和企業(yè)開發(fā)的指紋靜脈識(shí)別、智能語(yǔ)音識(shí)別和反饋機(jī)器人發(fā)展也較快。
省互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)人士告訴記者，福建省出臺(tái)關(guān)于推動(dòng)新一代人工智能加快發(fā)展的實(shí)施意見，布局人工智能應(yīng)用基礎(chǔ)研究，高級(jí)機(jī)器學(xué)習(xí)模型、類腦認(rèn)知與智能計(jì)算理論、大數(shù)據(jù)智能理論與技術(shù)、自主無人系統(tǒng)的智能技術(shù)是發(fā)展的重點(diǎn)。目前，福州不少科技企業(yè)正在投資建設(shè)相關(guān)實(shí)驗(yàn)室和創(chuàng)新中心，預(yù)計(jì)到2025年，庫(kù)卡機(jī)器人，人工智能技術(shù)在福建省將得到廣泛應(yīng)用，成為引領(lǐng)福建省產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和新福建建設(shè)的核心動(dòng)力。（福州晚報(bào)記者江海）