AI音箱成“兵家必爭(zhēng)之地”人工智能遭遇過(guò)度消費(fèi)？
作為人工智能的一大入口，AI（人工智能）音箱在過(guò)去幾個(gè)月幾乎把業(yè)界巨頭都圈了進(jìn)來(lái)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，包括小米、京東、阿里云、聯(lián)想、百度、喜馬拉雅FM等都已推出自主研發(fā)的AI音箱，有研發(fā)計(jì)劃的還包括騰訊、華為等巨頭。AI音箱已成為兵家必爭(zhēng)之地。
在近期一些發(fā)布會(huì)上，巨頭們都通過(guò)宣傳片展示AI音箱的表現(xiàn)有多智能，播放音樂(lè)、講笑話(huà)、問(wèn)百科、詢(xún)問(wèn)天氣、路線(xiàn)規(guī)劃、打車(chē)看起來(lái)無(wú)所不能。不過(guò)，這些AI音箱走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)，真有那么神奇嗎？記者采訪(fǎng)發(fā)現(xiàn)，一旦跳出固有場(chǎng)景，AI音箱就懵了，完全智能不起來(lái)。
AI音箱體驗(yàn)不佳，出場(chǎng)景就懵
我告訴天貓精靈，讓這個(gè)AI音箱第二天早上7點(diǎn)叫我，音箱當(dāng)時(shí)已確認(rèn)鬧鐘設(shè)置完畢，但第二天早上，它并沒(méi)有喚醒我。結(jié)果那天上班我遲到了。消費(fèi)者李曉斯前幾天購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)AI音箱，興致勃勃地嘗試了一把人工智能，沒(méi)想到被傷害到了。
李曉斯口中的天貓精靈，是阿里云今年7月發(fā)布的一款A(yù)I音箱，KUKA機(jī)器人維修，號(hào)稱(chēng)有強(qiáng)大的人工智能團(tuán)隊(duì)支撐。但他發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)并沒(méi)有宣傳中那么出色，KUKA機(jī)器人示教器維修，喚醒率也不高，我將AI音箱放在床頭柜上，躺在床上召喚它就沒(méi)有反應(yīng)，而且天貓精靈似乎更加偏愛(ài)女聲，對(duì)男聲的敏感度非常低。由于體驗(yàn)不佳，玩了幾天，這臺(tái)AI音箱就被束之高閣了。
上手的感覺(jué)并不智能，這是目前國(guó)產(chǎn)AI音箱的普遍現(xiàn)象。小米前不久發(fā)布的AI音箱，在找手機(jī)、智能家電操控等方面都是一句話(huà)的事兒，但記者發(fā)現(xiàn)，其使用場(chǎng)景并不多，一旦在場(chǎng)景框外操控它，這個(gè)小愛(ài)同學(xué)就木訥了許多。比如，讓AI音箱學(xué)貓叫，它就完全反應(yīng)不過(guò)來(lái)。
有意思的是，天貓精靈對(duì)于男音的敏感度偏低，小米AI音箱則在面對(duì)女聲時(shí)顯得手足無(wú)措。小米方面回應(yīng)表示，這是由于前期大數(shù)據(jù)輸入和儲(chǔ)備都有賴(lài)于小米的工程師，而他們大多是男性。
別太高估人工智能，它還有待成長(zhǎng)
隔物喚醒率低、只認(rèn)女聲不認(rèn)男聲、跳出通用場(chǎng)景就懵AI音箱的出場(chǎng)并不驚艷，相反，庫(kù)卡機(jī)器人，帶著很多缺陷。
小米公司聯(lián)合創(chuàng)始人王川在接受采訪(fǎng)時(shí)，對(duì)于外界的質(zhì)疑顯得輕描淡寫(xiě)：不能太高估AI音箱，它還只是個(gè)孩子，很多技能還需要進(jìn)一步開(kāi)發(fā)。他透露，兩年前亞馬遜剛剛推出回聲（Echo）智能音箱時(shí)，小米的工程師就拿來(lái)做過(guò)測(cè)試，也和現(xiàn)在國(guó)內(nèi)的AI音箱一樣沒(méi)有什么技能，如今兩年過(guò)去，它背后的人工智能系統(tǒng)Alexa已經(jīng)擁有超過(guò)1.5萬(wàn)個(gè)技能。
在王川看來(lái)，AI音箱背后的人工智能訓(xùn)練需要時(shí)間，不過(guò)，人工智能的優(yōu)勢(shì)在于，無(wú)需像硬件更新一樣不斷手動(dòng)升級(jí)，而是能通過(guò)深度學(xué)習(xí)自我成長(zhǎng)。他給記者舉了一個(gè)例子：7月末，電視劇《軍師聯(lián)盟》大紅，但他家的孩子和老人對(duì)著AI音箱呼喚司馬懿的名字，音箱并無(wú)反應(yīng)。但在本月初，音箱已經(jīng)認(rèn)識(shí)司馬懿，并且能關(guān)聯(lián)到相關(guān)電視劇了，我們給它的指令越多，越能促使AI成長(zhǎng)。
人工智能雖好，但別被誤傷了
巨頭紛紛入局AI音箱，其背后是數(shù)據(jù)之爭(zhēng)對(duì)于人工智能來(lái)說(shuō)，數(shù)據(jù)是喂養(yǎng)它成長(zhǎng)的飼料。有分析人士舉了個(gè)例子，就像當(dāng)年的購(gòu)物網(wǎng)站一樣，使用的用戶(hù)越多，用戶(hù)數(shù)據(jù)就會(huì)越多，而人機(jī)交互的自然語(yǔ)言入口，幾乎所有的巨頭都還在起點(diǎn)上，因此，大家都十分緊張，包括百度、小米、阿里云都通過(guò)設(shè)置多入口，以加速升級(jí)人工智能。
不過(guò)，在消費(fèi)者端，用戶(hù)似乎并不買(mǎi)賬。李曉斯認(rèn)為，相對(duì)早一代的智能音箱，標(biāo)榜人工智能的AI音箱價(jià)格并不便宜，現(xiàn)有的表現(xiàn)水平卻令人失望。產(chǎn)品在成熟之前就拿來(lái)給消費(fèi)者使用，是一種不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。
值得警惕的是，人工智能風(fēng)潮襲來(lái)，一夜之間，市場(chǎng)上的智能音箱都進(jìn)化成了AI音箱，自主研發(fā)的人工智能系統(tǒng)多了起來(lái)。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，人工智能概念正在被過(guò)度消費(fèi)，從目前市場(chǎng)上的產(chǎn)品來(lái)看，并沒(méi)有能稱(chēng)得上合格的AI音箱。廠(chǎng)商如此推廣，不僅誤傷了人工智能，也很可能揮霍消費(fèi)者的信任，把AI音箱這個(gè)好端端的風(fēng)口給做死了。