據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，隨著包括機(jī)器人、人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)等在內(nèi)的技術(shù)改變工作性質(zhì)，員工們將需要新的技能來(lái)適應(yīng)角色轉(zhuǎn)換。市場(chǎng)研究公司Gartner就預(yù)測(cè)，定期更新技能和投資新培訓(xùn)的員工將比那些有經(jīng)驗(yàn)或有終身任期的員工更受重視，但這并不容易。
世界經(jīng)濟(jì)論壇(World Economic Forum)的《2019年就業(yè)前景》(Future of Jobs 2018)報(bào)告估計(jì)，到2022年，超過(guò)一半(54%)的員工將需要進(jìn)行重大技能更新或再培訓(xùn)。超過(guò)三分之一(35%)的人需要大約6個(gè)月的時(shí)間才能適應(yīng)新形勢(shì)，而近五分之一的人需要一年或更長(zhǎng)時(shí)間的額外培訓(xùn)。
雇主們可能也幫不上什么忙。市場(chǎng)咨詢(xún)公司德勤(Deloitte) 2019年對(duì)全球雇主進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，86%的受訪者認(rèn)為培訓(xùn)與發(fā)展 “重要”或“非常重要”。但只有10%的人覺(jué)得自己“非常愿意”滿足這一需求。由于數(shù)字轉(zhuǎn)型影響了如此多的企業(yè)，Gartner 2019年的一份報(bào)告發(fā)現(xiàn)，庫(kù)卡機(jī)器人何服電機(jī)維修，只有20%的員工擁有他們現(xiàn)在和未來(lái)工作所需的技能。
對(duì)于那些關(guān)心如何保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的員工來(lái)說(shuō)，這就提出了他們應(yīng)該把精力投入到哪里的問(wèn)題。
Gartner駐弗吉尼亞州阿靈頓(Arlington人力資源研究主管布賴(lài)恩?克魯普(Brian Kropp)表示:“幾乎在每一份工作中，你都需要一套與五年前不同的技能，而且這一年限會(huì)越來(lái)越短。”想要保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的員工自身必須要迎合市場(chǎng)的需求。
找到重點(diǎn)
馬薩諸塞州馬爾伯勒(Marlborough)求職網(wǎng)站ob-Hunt出版人、人力資源專(zhuān)家蘇珊·P·喬伊斯(Susan P. Joyce)說(shuō)，要想根據(jù)新出現(xiàn)的需求來(lái)發(fā)現(xiàn)自己的技能，可以從了解招聘廣告開(kāi)始。她表示，隨著某些工具和技術(shù)在特定領(lǐng)域得到更廣泛的應(yīng)用，使用這些工具和技術(shù)所需的技能將被列為某些職位的要求。她說(shuō):“如果現(xiàn)在需要的東西和一年前完全不同，那就是一個(gè)征兆。”
同樣，觀察你所在行業(yè)技術(shù)供應(yīng)商的新發(fā)展也能幫助你保持領(lǐng)先地位。例如，如果你在人力資源部門(mén)工作，關(guān)注績(jī)效管理平臺(tái)或求職者跟蹤系統(tǒng)的變化可能會(huì)幫助你發(fā)現(xiàn)需要提高技能的地方。
總部位于倫敦的保險(xiǎn)和咨詢(xún)公司W(wǎng)illis Towers Watson全球主管、特雷西?馬爾科姆(Tracey Malcolm)表示，庫(kù)卡機(jī)器人，其中許多技能將出現(xiàn)在數(shù)字領(lǐng)域。因此除了要適應(yīng)科技帶來(lái)的環(huán)境變化外，你還需要熟練掌握相關(guān)新技能。
世界經(jīng)濟(jì)論壇的報(bào)告說(shuō)，對(duì)技術(shù)設(shè)計(jì)和編程的需求越來(lái)越大。但是馬爾科姆指出，并不是每個(gè)人都必須是數(shù)據(jù)科學(xué)家或程序員。你完全可以在現(xiàn)有軟件或基于云的平臺(tái)上運(yùn)行功能強(qiáng)大的人工智能工具，從而幫助自己識(shí)別生產(chǎn)力改進(jìn)或自動(dòng)化的機(jī)會(huì)。她說(shuō)，你需要熟練使用這些工具并與之互動(dòng)，然后閱讀、理解和應(yīng)用它們提供的數(shù)據(jù)。
她說(shuō):“當(dāng)我們希望用不同形式的技術(shù)來(lái)提高我們的職業(yè)能力時(shí)，這將要求我們以非常前瞻性的方式進(jìn)行思考。”
熟悉數(shù)據(jù)并不僅僅是查看分析結(jié)果或電子表格。馬爾科姆補(bǔ)充道，你需要對(duì)與你工作相關(guān)的數(shù)據(jù)足夠熟悉，這樣才能考慮各種假設(shè)和情景規(guī)劃。例如，當(dāng)您看到自己的生產(chǎn)力降低或者沒(méi)有達(dá)到其他指標(biāo)時(shí)，需要能夠考慮可能影響結(jié)果的數(shù)據(jù)來(lái)源和環(huán)境變化，然后考慮各種變化會(huì)如何改進(jìn)結(jié)果。
軟技能也很重要
除了對(duì)技術(shù)和數(shù)據(jù)保持敏銳之外，工業(yè)機(jī)器人維修，軟件技能也將越來(lái)越受歡迎。愛(ài)荷華州格林內(nèi)爾學(xué)院(Grinnell College)社會(huì)學(xué)教授、勞動(dòng)人種學(xué)家卡拉?埃里克森(Karla Erickson)指出，隨著工作環(huán)境的節(jié)奏不斷加快，計(jì)算機(jī)為工作增添了更直接更實(shí)際的元素，與他人進(jìn)行有效溝通、合作并工作的能力將是必不可少的。
埃里克森說(shuō):“作為一名團(tuán)隊(duì)成員，能夠在出現(xiàn)意外情況時(shí)進(jìn)行合理預(yù)測(cè)、并順利地處理復(fù)雜性，這些都是我認(rèn)為人們應(yīng)該努力的方向。”
除了適應(yīng)以技術(shù)為基礎(chǔ)的“合作”，員工還需要靈活適應(yīng)工作場(chǎng)所，包括有更多的承包商和臨時(shí)員工。
世界經(jīng)濟(jì)論壇的報(bào)告預(yù)測(cè)，到2022年對(duì)諸如創(chuàng)造力、原創(chuàng)性和主動(dòng)性、批判性思維、說(shuō)服力和談判能力等人類(lèi)技能的需求將非常大。而情商、復(fù)雜的問(wèn)題解決能力和靈活性也很重要。研討會(huì)、培訓(xùn)、指導(dǎo)和其他形式的技能開(kāi)發(fā)不應(yīng)忽視這些領(lǐng)域。
準(zhǔn)備好成長(zhǎng)
克魯普和他的團(tuán)隊(duì)估計(jì)，到2024年諸如填寫(xiě)費(fèi)用報(bào)告、監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)變化等典型管理任務(wù)中的64%將實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。成功的員工會(huì)利用新的空閑時(shí)間專(zhuān)注于高價(jià)值活動(dòng)。畢竟這種技術(shù)將工人從僵化的任務(wù)中解放出來(lái)。但克魯普表示，員工們必須明智地利用這段時(shí)間。
“那么,你想要看你做什么能夠在工作實(shí)際上產(chǎn)生新的洞察力,生成新的想法,新的方法,新的解決方案；你需要問(wèn)自己,我可以如何借助技能,能力,知識(shí)來(lái)專(zhuān)注于更有見(jiàn)解的事情，而不僅僅局限于應(yīng)付任務(wù)?” 克魯普說(shuō)。當(dāng)你能明確回答這個(gè)問(wèn)題時(shí)，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)那些最不可能被科技所淘汰的領(lǐng)域。（辰辰）