阿里巴巴的云棲大會是技術(shù)大會兼有行銷推廣的任務(wù)。相比第一天的云棲大會，第二天比較有誠意一些，少了政治人物的演說片段，但仍缺了些一般看科技大會會有亮點(diǎn)和突破。阿里巴巴的機(jī)器人策略，選擇別人也看到的市場，而且是有把握短期回收的市場，對于有中國龐大本土市場依靠，而且在全球尺度知名度的公司來說有點(diǎn)可惜。
阿里巴巴 AI Lab，配合他們天貓精靈搭載的語音使用者介面，AI Lab 發(fā)表兩款針對辦公大樓型態(tài)的服務(wù)機(jī)器人，外型相當(dāng)可愛的太空蛋和太空梭服務(wù)機(jī)器人，最快將在雙十一期間開幕的未來酒店正式運(yùn)轉(zhuǎn)。
太空蛋針對旅館的需求設(shè)計(jì)，像是旅客入住之后，缺少什么東西，或是要叫客房送餐服務(wù)，皆可以靠叫天貓精靈下命令，再由太空蛋送到客房處理，不用透過傳統(tǒng)打總機(jī)，請總機(jī)傳達(dá)房務(wù)送達(dá)。
▲ 太空蛋的流線型造型相當(dāng)搶眼，并且能在設(shè)定的旅館環(huán)境，昏暗燈光下能夠用燈號表明去處。(Source：科技新報(bào))
太空梭則是針對醫(yī)院中護(hù)理人員需求，身型上特別設(shè)計(jì)成人胸口高度，每當(dāng)遞送病人需要的設(shè)備或是藥品時(shí)，具備 60 個彈出獨(dú)立藥倉，能用非接觸式指令達(dá)到無菌操作，如手勢、語音感應(yīng)，方便護(hù)理人員拿取東西，避免需到處走來走去，減少護(hù)理人員要拿東西、填表格，來來回回的步數(shù)。
▲ 太空梭配備多達(dá) 60 個艙室，KUKA機(jī)器人維修，為大樓服務(wù)型機(jī)器人中，專門為了醫(yī)院設(shè)計(jì)。(Source：科技新報(bào))
服務(wù)型機(jī)器人背后重要的大腦，AliGenie 則升級到 3.0 版本，具備行動能力。汽車部分天貓精靈加上 CAR AI+計(jì)畫，能夠在形象人類第二個家的車子裡，用天貓精靈操控車子的人車介面，并且與阿里巴巴的生態(tài)整合，提供音樂、地圖等服務(wù)。
去年阿里巴巴成立達(dá)摩院相當(dāng)受到期待，能夠突出短期開發(fā)商品化的限制，但很可惜在服務(wù)機(jī)器人這塊，阿里巴巴選擇保守策略，看不到有資源的大公司的大膽前瞻作法，容許風(fēng)險(xiǎn)的空間。
淺雪在臺上大力稱贊太空蛋和太空梭外型相當(dāng)可愛，會吸引大家跟它們互動時(shí)，似乎指出阿里巴巴的機(jī)器人只剩下外型部分的強(qiáng)項(xiàng)，庫卡機(jī)器人驅(qū)動器維修，技術(shù)上是我有大家有各有長短狀況。淺雪在團(tuán)訪時(shí)回應(yīng)阿里巴巴的機(jī)器人戰(zhàn)略，強(qiáng)調(diào)在服務(wù)型機(jī)器人先做好旅館和醫(yī)院應(yīng)用場景部分，以及類似應(yīng)用場景的辦公大樓上面。而在物流上面則是阿里巴巴的強(qiáng)項(xiàng)，會看園區(qū)道路是封閉還是開放的性質(zhì)，也會引進(jìn)適當(dāng)?shù)臋C(jī)器人技術(shù)。
中國公司相當(dāng)強(qiáng)調(diào)出海發(fā)展，而在智慧語言助理這一塊，KUKA機(jī)器人維修，天貓精靈能否適應(yīng)華人地區(qū)不同漢語族語言、口音問題。淺雪指出他們當(dāng)然希望華人能用，但會先以中國市場為主。
阿里巴巴 2018 的云棲大會，看到在語音助理、機(jī)器人上面發(fā)佈新產(chǎn)品。在西方科技公司大會上面，常常發(fā)表具備前瞻性的產(chǎn)品，則在云棲大會上面比較看不到。期待在雙十一時(shí)候，阿里巴巴用天貓改造傳統(tǒng)旅館推出的未來酒店，能有令人耳目一新的感覺。