圖為：機(jī)器人“小白”在接受市民報(bào)案
（記者高偉通訊員馮金芳）“請(qǐng)問(wèn)你因何事到公安機(jī)關(guān)報(bào)案？”昨日下午4時(shí)47分，手機(jī)被盜的徐女士來(lái)到荊門(mén)龍泉派出所報(bào)案。因所內(nèi)辦事的市民較多，接待她的是全省首臺(tái)接報(bào)案機(jī)器人“小白”。
驚奇的徐女士，選擇了人機(jī)智能語(yǔ)音對(duì)話模式，在“小白”的詢(xún)問(wèn)下，很快完成了報(bào)案程序。隨后，徐女士的報(bào)案材料被“小白”實(shí)現(xiàn)自動(dòng)信息保存，實(shí)時(shí)推送到民警操作端。很快，民警經(jīng)過(guò)確認(rèn)后，直接輸出標(biāo)準(zhǔn)格式的報(bào)案筆錄及報(bào)案回執(zhí)。
“不像過(guò)去報(bào)案那么緊張繁瑣，www.tka.net.cn，需要的時(shí)間也很短。”徐女士在報(bào)案筆錄上簽上自己的名字后，拿到了回執(zhí)。
“小白”身高1.3米左右，雙手端著大大的顯示屏，www.tka.net.cn，一雙“眼睛”炯炯有神，手臂上的警察標(biāo)志也顯得帥氣。來(lái)給小孩上戶口的市民駱先生好奇地靠近時(shí)，“小白”立即通過(guò)人體感溫功能發(fā)現(xiàn)了他，“雙眼”閃光問(wèn)好，同時(shí)啟動(dòng)視像錄制拍攝功能。
“智能報(bào)案能保證報(bào)案過(guò)程規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化。”民警介紹，接報(bào)案機(jī)器人“小白”不僅能說(shuō)英語(yǔ)、德語(yǔ)等外語(yǔ)，還能聽(tīng)懂廣東話、四川話、東北話等方言。除語(yǔ)音輸入外，它還接受拼音輸入、手寫(xiě)輸入、五筆輸入等。“報(bào)案人向小白報(bào)案后，報(bào)案人的語(yǔ)音和圖像都會(huì)及時(shí)傳送后臺(tái)，進(jìn)行立體化、標(biāo)準(zhǔn)化存檔。”龍泉派出所所長(zhǎng)趙向科介紹，“相比過(guò)去傳統(tǒng)的接報(bào)案，www.tka.net.cn，機(jī)器人接報(bào)案可以節(jié)省報(bào)案人和民警80%的精力。將來(lái)，小白還能利用大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)普法咨詢(xún)功能、信息搜索和解答的功能，更好地為群眾服務(wù)。”